Aviso de Privacidad

Última actualización: 16 de abril de 2026

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables.

1. Identidad del responsable

Dr. Luis Alberto Ramírez López, neurocirujano, con consulta en Hospital Faro del Mayab (Calle 24 S/N, por 7 y 7A, Altabrisa, 97133 Mérida, Yucatán) y Hospital Star Médica Mérida (Calle 26 No. 199, por 15 y 7, Altabrisa, 97133 Mérida, Yucatán), es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales que se recaban

Dependiendo de la interacción que usted tenga con este sitio o con el consultorio, podrán recabarse los siguientes datos:

• Datos de identificación (nombre, edad, sexo).
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
• Datos de salud, antecedentes médicos, estudios y resultados clínicos proporcionados por el paciente o por médicos tratantes, necesarios para la valoración, diagnóstico y tratamiento neuroquirúrgico.
• Datos de navegación del sitio web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) recabados mediante Google Analytics y cookies propias y de terceros.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente):

• Agendar, confirmar y recordar citas médicas.
• Prestar atención médica, elaborar historia clínica y dar seguimiento clínico.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Responder a consultas enviadas por el sitio, teléfono o WhatsApp.

Finalidades secundarias (no necesarias; usted puede oponerse):

• Análisis estadístico del uso del sitio web para mejorar la experiencia.
• Envío ocasional de información educativa relevante para pacientes que así lo soliciten.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar una negativa al correo de contacto indicado más abajo.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por los artículos 37 de la LFPDPPP y 68 de su Reglamento (por ejemplo, para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o proteger intereses vitales del titular). Los prestadores de servicios tecnológicos (hospedaje, analítica web, agendamiento de citas) únicamente acceden a datos en la medida estrictamente necesaria para la prestación del servicio y están obligados contractualmente a la confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al consultorio a los teléfonos 999 921 4962 (Faro del Mayab) o 999 943 3334 (Star Médica) o al correo electrónico que se proporcione en el consultorio.

La solicitud debe contener:

• Nombre del titular y medio para recibir respuesta.
• Documento que acredite identidad o representación legal.
• Descripción clara de los datos respecto de los cuales se ejerce el derecho.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza Google Analytics 4 para recabar información estadística anónima sobre el uso del sitio. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier cambio relevante a este aviso se publicará en esta misma página con la fecha de última actualización correspondiente.